一直以來，德清農(nóng)商銀行以更優(yōu)的服務(wù)、更高的效率為全縣企業(yè)提供業(yè)務(wù)服務(wù)，著力讓全縣市場主體享受“足額、便捷、便宜”的全方位普惠金融服務(wù)，共同推動德清經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
普惠走訪“廣觸達(dá)”。為進(jìn)一步做實普惠金融基礎(chǔ)，推動縣域小微經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展，該行結(jié)合“百行進(jìn)萬企”“三進(jìn)三服務(wù)”以及“百萬市場主體大走訪”等活動開展普惠金融大走訪。對縣轄內(nèi)小微主體實行逐戶上門拜訪，深入了解金融空白企業(yè)信貨需求，特別是受疫情影響嚴(yán)重的首貸企業(yè)客戶，第一時間安排公司客戶經(jīng)理上門服務(wù)，及時解決企業(yè)融資困難。同時，注重企業(yè)全生命周期發(fā)展，從企業(yè)開立基本戶開始，落實所轄支行專屬客戶經(jīng)理全生命周期跟蹤滿足企業(yè)在不同發(fā)展階段的金融需求。
數(shù)字賦能“提質(zhì)效”。為進(jìn)一步提升金融服務(wù)小微企業(yè)的主動性、針對性和實效性，該行采用“批量采集、精準(zhǔn)獲客、逐個攻破”的方式開展工作。加快推進(jìn)浙江省企業(yè)信用信息服務(wù)平臺、湖州綠色金融綜合服務(wù)平臺等的應(yīng)用，加大線上融資信息對接，引導(dǎo)企業(yè)通過“貸款碼”“綠貸通”服務(wù)平臺，在線辦理貸款等金融服務(wù)，提升批量獲客數(shù)量。至目前，通過“綠貸通”平臺共發(fā)放4893戶、154.53億元惠企貸款。
智慧模型“控風(fēng)險”。該行探索建立全流程“智慧”風(fēng)控模式，不斷優(yōu)化貸前業(yè)務(wù)準(zhǔn)入模型、貸中審批決策模型、貨后風(fēng)險預(yù)警模型，并上線應(yīng)用不良貸款管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)管控對不良貸款從欠息環(huán)節(jié)開始直至清收完畢進(jìn)行全流程、信息化管理，實現(xiàn)系統(tǒng)自動監(jiān)測與有效管控。同時，充分借助大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)，改造升級銀行傳統(tǒng)風(fēng)控體系、信用評價模型和產(chǎn)品營銷模式，有效延伸服務(wù)半徑、降低獲客成本、解決授信環(huán)節(jié)銀企信息不對稱問題，積極解決小微客戶融資需求與貸款時間成本。
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